Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web oficial de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar y/o realizar una compra en nuestra plataforma digital, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Objeto del Sitio Web y Capacidad Legal

El presente sitio web tiene como objetivo la comercialización de ropa de diseño original hecha a mano y confección personalizada para mascotas.

  • Edad Mínima: Los servicios y compras en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad (18 años).

  • Los menores de edad podrán navegar y realizar compras únicamente bajo la estricta supervisión y responsabilidad de un padre, madre o tutor legal.

2. Precios y Moneda de Pago

  • Moneda: Todos los precios de los productos en nuestra tienda en línea se mostrarán en Córdobas (NIO) y Dólares de los Estados Unidos (USD).

  • Impuestos: De conformidad con la legislación fiscal de la República de Nicaragua, todos los precios mostrados ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (15% de IVA).

3. Métodos de Pago

Ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes opciones de pago seguro:

  1. Tarjetas de Crédito/Débito y Pasarelas: Procesadas a través de los sistemas autorizados de BAC, LAFISE y BANPRO.

  2. Transferencias Bancarias Directas: El cliente deberá enviar el comprobante de transferencia por los canales habilitados para procesar su orden.

  3. Pago Contra Entrega: Esta modalidad de pago estará habilitada única y exclusivamente para compras y entregas dentro de la ciudad de Managua.

4. Envíos, Plazos de Entrega y Responsabilidad Logística

  • Métodos de Envío: Las entregas en todo el territorio de Nicaragua se gestionarán a través de CargoTrans, servicios de envíos express en moto o transporte interurbano (bus), según el destino y la preferencia seleccionada.

  • Plazos de Entrega: Debido al carácter artesanal, hecho a mano y personalizado de nuestras prendas, el tiempo estimado de entrega es de 15 a 30 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.

  • Garantía de Traslado y Pérdidas: En Patitas Coquetas velamos por la seguridad de tu compra. Si un paquete se extravía en el camino o sufre daños físicos antes de ser entregado formalmente al cliente, nuestra empresa asumirá la total responsabilidad económica, reponiendo el producto o reembolsando el valor correspondiente.

5. Política Especial para Pedidos Personalizados (Hechos a la Medida)

Dado que nuestro servicio estrella involucra la confección exclusiva basada en las especificaciones del cliente, se aplican las siguientes reglas estrictas:

  • Errores en las Medidas por el Usuario: El Cliente es el único responsable de ingresar las medidas correctas de su mascota en el formulario interactivo. No se realizarán cambios, devoluciones ni modificaciones gratuitas si la prenda no le ajusta a la mascota debido a un error de cálculo o toma de datos por parte del usuario.

  • Cancelaciones de Pedidos Personalizados: Si el Cliente desea cancelar un pedido de confección a la medida una vez que ya se ha iniciado la compra de materiales o el proceso de costura, podrá hacerlo únicamente pagando una penalización equivalente al 50% del costo total del producto, para cubrir los costos de producción y materiales artesanales incurridos.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos de este sitio web—incluyendo, pero no limitado a, patrones de costura, diseños de ropa, ilustraciones (incluidos nuestros iconos estilo crayola), logotipos, textos y fotografías—son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas.

  • Prohibición de Uso Comercial: Queda estrictamente prohibido descargar, copiar, reproducir, imitar o redistribuir nuestros diseños originales para subirlos a otras páginas web, redes sociales o utilizarlos bajo nombre propio con fines comerciales, de lucro o de competencia desleal. Cualquier infracción será procesada bajo las leyes de propiedad intelectual vigentes en Nicaragua.

7. Modificaciones a los Términos

En Patitas Coquetas, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos artesanales de la más alta calidad. Al ser una tienda en línea especializada en ropa hecha a mano y confección a la medida, nuestra política de reembolsos se rige por las siguientes disposiciones: